Affecto Service Management (ASM)

Affecto Service Management (ASM) tilbyr våre kunder økt verdi og kontroll på sine BI løsninger. Dette leveres gjennom spesialiserte tjenester som bidrar til stabilitet og forutsigbarhet. Denne type tjenester er typisk aktuelt når BI løsninger gjøres tilgjengelig for brukerne, eller skal forvaltes videre.

Forvaltning og optimalisering av den operasjonelle driften, selve løsningen eller brukerkompetansen er kritisk for å sikre fremdrift og kontinuitet i en BI løsning. Spesielt viktig er dette for løsninger som er blitt forretningskritiske, og strategiske konkurransefortrinn for våre kunder.

Forretningskritiske BI løsninger har en oppførsel som er langt mer flyktig enn standard forretningsapplikasjoner. De påvirkes av mengden data, brukere, rapporter og analyser. Dette kombinert med hvordan løsningen benyttes og i hvilket tidsrom. I tillegg til dettet startes det gjerne nye initiativ og løsninger endres eller nye etableres over tid.

Stabilitet og forutsigbarhet er en forutsetning for å kunne lykkes med en BI løsning. Men i motsetning til forvaltning av standard forretningsapplikasjoner og infrastruktur, krever forvaltning av BI løsninger langt mer innsikt og kompetanse innen BI som fagområde, og verktøyene som benyttes.

Affecto har mer enn 15 års erfaring innen BI og vi representerer alle de 4 store aktørene i markedet. Dette betyr at vi har erfaring og kompetanse til å forvalte heterogene BI miljøer basert på varierte teknologier. I tillegg har vi førstehåndstilgang på ressurser og best practices fra disse leverandørene.